call 502-175-911 mail sklep@esensiosklep.pl

person

shopping_cart0

menuMENU

Odstąpienie od umowy / zwrot towaru

Za pomocą tego formularza złożysz oświadczenie o odstąpieniu od umowy (w ciągu 14 dni od otrzymania towaru) albo zgłosisz reklamację lub zwrot. Wypełnij pola poniżej — po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą.

Czego dotyczy zgłoszenie?:

Odstąpienie od umowy (14 dni)

Reklamacja / zwrot towaru

Numer zamówienia:

Imię*:

Nazwisko*:

E-mail*:

Numer telefonu:

Adres:

Których produktów dotyczy?*:

Czego oczekujesz?:

Powód / dodatkowe informacje (opcjonalnie):

Załączniki (zdjęcia, dokumenty):

Możesz dołączyć zdjęcia produktu lub dokumenty (JPG, PNG, PDF — do 5 plików, maks. 5 MB każdy).

Numer konta do zwrotu pieniędzy:

Potwierdzam, że chcę złożyć powyższe zgłoszenie.

Co mówią nasi klienci

Agnieszka K.

1 miesiąc temu

Paczka dotarła w dwa dni, ubrania zapakowane i porządnie zabezpieczone. Stan dokładnie taki jak w opisie, bez niespodzianek.

Paulina S.

2 miesięcy temu

Zamawiam tu regularnie, bo rzeczy są sprawdzone i uczciwie opisane. Raz robiłam zwrot i poszedł bez żadnych problemów.

Ewa T.

1 miesiąc temu

Napisałam wieczorem z pytaniem o długość rękawa, rano miałam odpowiedź z pomiarem. Taka obsługa to rzadkość.

Magdalena K.

2 miesięcy temu

Robiłam zwrot jednej sukienki, pieniądze wróciły w kilka dni i bez żadnych pytań. Nie miałam się do czego przyczepić.

Piotr L.

2 miesięcy temu

Buty zgodne z opisem, wysyłka szybka. Chętnie zobaczyłbym większy wybór w rozmiarach powyżej 45.

Iwona C.

3 miesięcy temu

Torebka wyglądała nawet lepiej niż na zdjęciach. Pakowanie bardzo staranne, w środku bibułka i pokrowiec.

Agata D.

3 miesięcy temu

Zapytałam, czy dwie rzeczy pojadą w jednej paczce i tak właśnie zrobiono, bez dopłaty. Kontakt szybki i konkretny.

Renata Z.

3 miesięcy temu

Ceny są uczciwe jak na taką jakość. Trafiłam na sukienkę, której szukałam od dawna, w rozmiarze, jakiego nigdzie nie było.

Justyna F.

3 miesięcy temu

Wszystko zgodne z opisem, dostawa w dwa dni. Polecam.

Tomasz W.

4 miesięcy temu

Zamawiałem prezent dla żony i potrzebowałem go na konkretny dzień. Termin ustaliliśmy mailowo, paczka przyszła zgodnie z umową.

Monika A.

4 miesięcy temu

Rzetelne opisy stanu, żadnych niespodzianek po rozpakowaniu. Widać, że sklep dba o to, żeby klient wiedział, co kupuje.

Realizacja: Lejdis Marketing

Kategoria	Cel i dostawcy
REKLAMOWE (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization)	Umożliwia wyświetlanie spersonalizowanych ofert premium i mierzenie skuteczności kampanii (Google Ads, Meta Ads). Przechowuje dane o interakcjach z reklamami. Dostawcy: Google, Meta (Facebook)
ANALITYCZNE (analytics_storage)	Pozwala nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze sklepu. Dzięki temu możemy ulepszać nawigację i dopasować ofertę odzieży męskiej, damskiej oraz obuwia i torebek do Twoich potrzeb. Dostawcy: Google Analytics (GA4)
FUNKCJONALNE (functionality, personalization)	Niezbędne do działania koszyka zakupowego, zapamiętywania ostatnio oglądanych produktów oraz Twoich preferencji (np. ustawień filtrów czy waluty).
BEZPIECZEŃSTWO (security_storage)	Chronią dane przed nieautoryzowanym dostępem, zapobiegają oszustwom i zapewniają bezpieczny proces płatności PayU/BLIK oraz szyfrowanie transakcji.

cookie Korzystamy z ciasteczek

Administrator stosuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu. Może również wykorzystywać pliki cookie własne oraz zaufanych partnerów w celach analitycznych i marketingowych, w szczególności w celu dopasowania treści reklamowych do preferencji użytkowników. Korzystanie z analitycznych i marketingowych plików cookie wymaga zgody, którą możesz wyrazić, klikając "Akceptuj wszystkie". Jeżeli nie chcesz wyrazić zgody na korzystanie przez administratora i jego zaufanych partnerów z określonych kategorii plików cookie, kliknij "Dowiedz się więcej" i zdecyduj o swoich preferencjach. Wyrażoną zgodę można wycofać w każdym momencie poprzez zmianę preferencji plików cookie. Możliwość edycji zgód cookie znajdziesz w stopce strony pod przyciskiem "Edytuj zgody cookie".

Korzystanie z plików cookie we wskazanych powyżej celach związane jest z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Więcej informacji o korzystaniu z plików cookie uzyskasz w polityce cookies. Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych znajdują się w polityce prywatności.

Odstąpienie od umowy / zwrot towaru

Co mówią nasi klienci

Szczegółowe zestawienie technologii w ESENSIO